Preguntas Frecuentes
¿Cómo se cual es mi índice?
- Bajo índice: Hasta dioptrías +/- 2.00
- Alto índice: hasta +/- 6.00
- Índice medio: hasta dioptrías +/- 4.00
- Fuerte índice: dioptrías mayores a +/- 6.00
¿Dónde puedo subir mi receta?
En el apartado en donde eliges tus gafas y los cristales hay una sección en donde puedes subir tu receta de lentes.
¿Hacen reparaciones de marcos?
Depende del estado del marco, pero principalmente podemos ayudarte con un tornillo que
podamos reemplazar o plaquetas.
¿Cuántos días se demoran en estar listos los lentes?
Los lentes se demoran en estar listos 2 días hábiles, si los deseas teñidos o son marcos
completamente al aire, se demoran 3 días hábiles.
¿Cuánto dura la garantía y que cubre?
La garantía de los marcos dura 6 meses y cubre fallas de fábrica principalmente.
¿Tienen lentes de niños?
Tenemos un stock limitado de gafas de niños con lentes de acetato y titanio flexible.
¿Desde que edad realizan el examen visual?
Realizamos exámenes a niños a partir de los 8 años de edad.
¿Realizan devolución de dinero?
Como los cristales son hechos segun la medida de la receta ofrecemos poder rectificar la medición para dejar lo más satisfecho posible a nuestros clientes e incluso podemos ofrecerle que escoja otro marco de nuestra tienda, por otro lado en caso de que aún así quieran su devolución, solo haremos la devolución del monto de los marcos.
